跨省團隊遊重啟文旅界積極響應

　　近日，文化和旅遊部發佈關於推進旅遊企業擴大復工複業有關事項的通知，恢復跨省(區、市)團隊旅遊。此消息瞬間“刷屏”，激活了沉寂近半年的文旅業。文旅界人士紛紛表示，要把疫情耽誤的時間奪回來，把壓抑和凍結的旅遊消費激活，不僅要針對新消費新需求供給新産品、提高新品質，實現文旅行業的高品質發展；還要在保就業、保民生、保市場主體下功夫，加速正常生産生活秩序的全面恢復，促進國民經濟的健康發展。

　　旅遊市場逐漸恢復活力

　　“開工，幹起！”重啟跨省團隊遊的通知“一聲令下”，文旅行業就快速響應，有的旅行社連夜開會啟動運營，有的旅遊公司加緊設計趕制複業海報，連消費者也迫不及待地行動起來。據攜程平臺數據統計，通知發佈一小時後，平臺上的度假、酒店、民航等各個板塊搜索量迅速攀升，國內跟團遊、自由行暫態搜索量相比開放前暴漲500%，國內遊客的暑假旅遊意願被迅速激發。

　　“停工的日子很不好受，收入少、焦慮多，常常憂心忡忡。閒了半年，很期待回到原來那種忙碌的工作狀態，快樂而踏實。”在上海一家旅遊公司工作的王衝道出了文旅人的心聲。

　　受疫情影響，上半年文旅企業全面停業。2019年中國旅遊業總收入6.5萬億元，平均一天178億元，也就是説全行業停滯一天就少收入近200億元。中青旅博聯整合行銷顧問股份有限公司副總裁方華平説：“最艱難的時刻，企業只發基本工資，勉強維持團隊穩定，好在那些日子快過去了，現在終於全面復工，要加快經營。”

　　“雖然跨省團隊遊停擺，不少旅行社停工，其實我們並沒閒著，一直在做市場調研和準備工作。”洪泰文旅陸游房車董事長楊雲崗判斷，我國宏觀經濟基本面依舊向好，旅遊産業鏈還在，消費者對健康美好生活的追求仍是剛需，疫情更增加了消費者對健康遊、品質遊的需求。針對房車遊的特點，響應國家對長征、長城、大運河、黃河等區域發展戰略的要求，將加緊佈局房車營地和線路，引導和滿足消費者對房車遊的需求。

　　常態化防控下有序恢復經營

　　文旅部在推進旅遊企業擴大復工複業時，還發佈了《旅行社有序恢復經營疫情防控措施指南》，從行前管理、行程管理、企業內部管理、應急處理、保障措施等幾個方面，指導全國旅行社做好疫情常態化防控和有序恢復經營。

　　各地文化和旅遊行政部門按照屬地原則，把疫情防控擺在首位，結合團隊旅遊涉及範圍廣、流動性大、鏈條長等特點，制定疫情防控方案和應急預案，及時動態調整。各地將指導旅行社嚴格執行疫情防控規定，按照相關技術指南，制定企業經營疫情防控方案和應急預案，建立應對機制，開展應急演練，提高處置能力。按照“誰組織、誰管理、誰負責”的原則，壓實企業主體責任，把防控責任落實到具體部門和個人，從嚴做好遊客招徠、組織、接待等環節的疫情防控工作。

　　業界人士表示，現在依然不能放鬆對疫情的警惕，遊客仍然需要保持有效的社交距離、在密集空間佩戴口罩，做好公共用餐使用公筷、分餐制等自我防護措施，仍需要健康碼和大數據、體溫測量等現有防控舉措，不可大意。文旅界人士也擔心，跨省團隊旅遊恢復後，還可能遇到當地“土政策”、綠碼不互通、異地核酸檢測不認可等現實問題，建議提升健康碼的通用性，實行全國統一互認的健康碼進行有序流動。

　　重啟旅遊市場要走新路

　　期待已久的跨省團隊遊重啟，旅遊市場會不會馬上迎來報復性、反彈性增長？一些旅遊業人士保持謹慎，他們認為，受疫情影響，短期內復工企業必然會面臨消費市場不振和管理運作成本加大的雙重難題。當前的復工復産不是能慣性走老路，而要因勢而謀、因勢而動走新路，要有創新的理念和舉措。

　　“盛典系列”旅遊文化公司董事長林忠益發現，疫情更讓人們反思自己的生活方式，深切體會到健康和快樂的珍貴，康養遊、研學遊、鄉村遊將是旅遊消費的熱點。因此，文旅界要抓住機遇，開發新業態，要謀劃推出既能滿足“安心住、安心遊、安心餐”的基本需求，同時又能滿足“養、閒、情、奇”個性化需求的旅遊産品，在認真做好疫情防控工作的同時，迎接旅遊市場的復蘇。

　　我國旅遊業業務主要分為跨境遊和國內遊，國內遊佔比80%左右。當前跨境旅遊業務暫不恢復，恢復跨省團隊旅遊對於加速國內遊復蘇、支撐旅遊業發展無疑是重大利好。在甘肅文旅産業集團有限公司董事長石培文看來，當前消費者是否願意繼續跟團遊，現有産品是否符合消費需求等問題成為文旅産業新的“大考”。

　　文旅産業是西部地區經濟動能轉換的排頭兵，暑期來臨，旅遊旺季就要開始，西部地區文旅産業復蘇必須及時轉變思路。當前，甘肅更加注重“價值導向”創新旅遊模式，重點打造異地自駕遊、攝影遊、親子遊、房車遊等新模式，滿足有消費能力的中高端消費者出行要求。“五一”期間，甘肅省五天時間實現鄉村旅遊收入約3.9億元，其中游客整體消費潛力水準較高，中高消費潛力水準的遊客佔比高達95%。石培文認為，通過數據可以看出，加強産品和線路供給，提高服務和品質，激發消費者國內旅遊消費意願，才能促進國內旅遊市場的高品質發展。

　　(本報記者 張玉玲)

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